よくある質問

FAQ

よくある質問

当サイトにてご購入・お支払い完了→初回メールヒアリングの完了後、概ね2~4営業日でレイアウト図をお届けします。
なお、レイアウト図の内容にご了解をいただいた後、プレミアムPlanにつきましては約1週間で3Dパース図をご提供します。
(※当社営業日:土/日曜、祝日を除く平日 営業時間:10:00~17:00)
当サイトのサービスでは、直接面談やFAXによるご依頼は受け付けておりません。
メール/お電話/オンラインサポートでのやり取りができますが、各サービスPlan毎に受けられるサポート内容が違いますので、詳しくは【料金プラン】にてご確認ください。
当サイトでクレジットカード決済によるご購入をしていただくことでのみ、当社はご依頼(ご発注)をお受けすることができます。
料金プラン】でご希望されるサービスの[レイアウトを依頼する]をクリックていただいた後、画面の指示に従い[このプランを購入する]で表示される入力フォームページの上段部分の[図面ファイルを選択]から図面を添付しフォーム事項に記載の後送信いただくことができます。
送信できる図面のデータは jpg、jpeg、png、pdf、zip それぞれの形式に対応しており、送信できるファイルの最大サイズは50MBまでです。
もしお手持ちの図面が紙媒体でしかない場合は、恐れ入りますがスキャナーで上記いずれかの画像データとして読み込んでいただき、上述の手法で添付送信願います。
当サイトOFFICE LAYOUTサービスでは図面を添付送信いただくことが必須です。
もし図面がない場合は、恐れ入りますがフロアの実寸法を測定いただき、手描きの図面でも構いませんのでスキャンしたものを jpg、jpeg、png、pdf、zip 形式のいずれかで添付送信願います。
初回メールヒアリング前に、ご提供いただいた図面とお客様が選択・ご購入されたPlanの面積に差異がないかどうか当社で確認・判断させていただきます。
もし差異あった場合、正しい面積Plan分との差額をお支払いいただいだき、その後に作業を開始します。
お急ぎの場合には余計なやりとりで時間を要してしまいますので、ご選択・購入Planと図面の面積に差異がないかどうかくれぐれもご確認の上、図面添付・ご購入ください。
差額のお支払いは、Plan変更専用ページのURLをメールでお送りさせていただきます。 URLからリンクのページにて再度正しいフォーム情報を再度ご入力いただき、漸くカード決済できます。
また、面積が異なることが原因で、一度ご購入されたサービスPlanのキャンセル/返金を要望される場合にはそのご要望には応えできません。
正しい面積Planへの変更にのみお応えさせていただきます。
納品させていただくレイアウト図面はPDFデータ形式のみとさせていただきます。
CAD図面など編集可能状態の生データ納品はお断りさせていただいております。
納品レイアウト図面のPDFデータは、パスワードで保護した状態にてお客様のメールアドレス宛に添付送信いたします。
オフィスを上空から見た平面図(オフィスレイアウト図)を視覚的にわかりやすく補うため、机/椅子/家具類の配置を含め、床/壁/天井などを実際の空間見た目に近づけた立体的イメージ効果図です。
3方向からの角度(視点)で制作します。
ZOOMやGoogle Meetを使ったオンラインミーティングによりサポートを提供いたします。
事前にお客様とメールでスケジュールを調整し、オンラインミーティングのURLをお送りします。指定された日時になったら、送られたURLリンクからしミーティングに参加してください。
OFFICE LAYOUTは一般的な他社サービスとは異なり、家具や工事、不動産その他の売込み営業は一切いたしません。
「オフィスのレイアウトのみを安価に素早くご提供」に特化したシンプルなサービスです。煩わしい追いかけはありませんのでご安心ください。
ご選択いただいたプラン料金以外に必要な費用はOFFICE LAYOUTでは発生しません。
(ただし、例外としてご選択いただいたプランを途中で変更したい場合や、【料金プラン】に記載の修正回数以上の追加修正をご希望されたい場合には別途費用が発生します。)
OFFICE LAYOUTサービスとしては料金プランを準備しておりませんが、当社の他サービスとしてはオフィスのレイアウトに限らず、長年の内装デザイン~施工請負実績があり、柔軟にお客様のご要望にお応えすることができます。
当サイトでは特にPRや売込み営業を行っておりませんので、お客様からの率先した追加ご依頼時にのみ別途対応をさせていただきます。
OFFICE LAYOUTサービスとしては現場の測量や調査依頼を受け付けておりません。
当サイトからのご購入時にお客様から添付送信いただく図面情報及びメールヒアリング情報を元にしオフィスレイアウトを作成いたします。
当社から現場の調査をさせていただくことはありません。
OFFICE LAYOUTサービスとしては現場の測量や調査依頼並びに工事業務を請け負っておらず、シンプルにオフィスレイアウト平面図のみをご提供させていただくことが概念のサービスです。
現場の実施工に関わる施工図面のご提供は致しかねます。
OFFICE LAYOUTサービスでのレイアウトプラン購入は、当サイトからクレジットカード決済でのお支払いに限らせていただきます。
まずは【料金プラン】でご希望されるサービスの[レイアウトを依頼する]ボタンをクリックいただいた後、画面の指示に従ってお手続き願います。
当サイトでフォーム入力いただく情報は、Stripe社の3Dセキュア技術により通信内容を暗号化し送信・決済されます。
当社自体ではお客様のカード情報を収集/保持いたしませんので安心してご利用願います。
発行できます。
当サイトOFFICE LAYOUTサービスを運営の株式会社インターデザイン名義にての領収書発行です。
ご希望の受領者様名義をお伝えください。
ご選択・購入されたPlanより料金が高いPlanに変更することはできますが、料金が安いPlanに変更することはできません。
Plan変更を希望される場合は、Plan変更専用ページのURLをメールでお送りさせていただきます。
URLからリンクのページにて再度正しいフォーム情報を再度ご入力いただき差額分をカード決済していただきます。
一度ご購入いただいたPlanはキャンセルすることができず、返金にも応じることができません。
また、ご選択・ご購入いただいたPlanよりも料金が安いPlanに変更することもできませんのでご注意ください。
ご選択・ご購入のサービスPlanに定められている修正回数を超えて修正を希望される場合は、Plan変更により承ります。
当社からPlan変更専用ページのURLをメールでお送りさせていただきます。 URLからリンクのページにて再度正しいフォーム情報を再度ご入力いただき差額分をカード決済していただきます。
納品PDFデータの版権(使用権)はご購入者様に全て譲渡いたしますので安心して複製・改変してご利用いただけます。
ただし、CAD図面などで編集可能な状態での生データ納品はお断りさせていただいております。
また納品データを利用し、誹謗中傷目的や公序良俗に反するご利用をされることは裁判や係争の元となる可能性がありますのでくれぐれもお控えください。
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